ทำไมต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีทำเป็นยังไง?

[Cindy700]

เพราะเหตุใดจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีทำเป็นยังไง?





ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายเป็นอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นงานศึกษาทำการค้นคว้าและวิจัยทางด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งในส่วนบุคคล ธุรกิจ องค์กร แล้วก็ประเทศ ต่างก็พึ่งพาการค้นคว้าวิจัยเพื่อประสบความสำเร็จทั้งสิ้น แม้กระทั่งในตอนนี้ที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยมีการนำวิจัยมาใช้สำหรับในการทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของลูกค้าให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของธุรกิจ แล้วพวกเราจะทราบได้ยังไงว่าธุรกิจของเราจำเป็นต้องทำการค้นคว้า

เพราะเหตุใดจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?

ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ ต้องตั้งปัญหากับตัวเองว่า เราจะทำอะไร? ทำยังไง? ขายให้คนไหนกัน? เพราะว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายสินค้าบนโลกออนไลน์กันทั้งนั้น การที่พวกเราเป็นมือใหม่แล้วก็อยากแจ้งเกิดในแวดวงนี้ มันก็ไม่ใช่ว่าจะง่ายที่เมื่อพวกเราเริ่มลงมือกระทำแล้วจะประสบความสำเร็จเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนอย่างรอบคอบ ก็มีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของพวกเราจะไปไม่รอดโดยเหตุนี้การเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญสำหรับเพื่อการเริ่มทำธุรกิจ





กระบวนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นอย่างไร?

ซึ่งวิธีการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีมากมายแบบที่ต่างกันออกไปตามจุดหมายและเกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของพวกเราสูงที่สุด ดังนี้

1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะสำหรับ การทดสอบราคารวมทั้งสินค้า แนวคิดงานประชาสัมพันธ์ หรือรูปแบบการสื่อสาร

2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการรับรู้ ความพอใจ ความซื่อสัตย์ในตัวแบรนด์

3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะกับ ขอคำปรึกษา หรือการเสนอความคิดเห็นที่มีต่อสินค้าหรือบริการ

4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะกับ การสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค

5. การถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะกับ ทดสอบการใช้งานเว็บ และแอปพลิเคชันต่างๆ

6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะกับ การทดสอบคุณภาพแคมเปญทางการตลาด

7. การฟังผู้ซื้อจากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะกับ สำรวจสุขภาพของแบรนด์ หนทางในการพัฒนาสินค้า

8. วิเคราะห์คู่ต่อสู้ (Competitive Analysis) - เหมาะสำหรับ วิเคราะห์ยอดจำหน่าย เงินลงทุน กำไรต่างๆ

9. ข้อมูลแนวทางการขาย (Sales Data) - เหมาะสำหรับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่เหมาะสม

10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะกับ การกำหนดแนวโน้มของการทำธุรกิจ

ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญรวมทั้งจำเป็นอย่างมากสำหรับการทำ แบบสอบถามออนไลน์ เนื่องจากใช้ในลักษณะของการประกอบการตัดสินใจสำหรับเพื่อการกำหนดแผนการดำเนินงานและก็กำหนดแนวทางของธุรกิจ อย่างเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก เช่น ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล





ในเว็บไซต์ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดสอบการใช้งานฟรี และมี คุณลักษณะเด่นดังนี้

• สามารถสร้างคำถามชนิดต่างๆได้มากกว่า 25 ประเภท และมีการเพิ่มประเภทใหม่ๆโดยตลอด
• สามารถรองรับการสร้างแบบสอบถามได้มากกว่า 40 ภาษา ใน 1 แบบสำรวจ สามารถสร้างได้หลายภาษาพร้อมกัน
• สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้เพื่อสำหรับการวิจัยทุกประเภท ติดตามรวมทั้งวัดผล สำรวจข้อมูล แบบฟอร์ม เอกสารสำหรับสมัคร อื่นๆอีกมากมาย
• สามารถสร้างได้ทุกหมวดหมู่คำถามที่ใช้เพื่อสำหรับการวิจัยตลาด ตัวอย่างเช่น การสร้างเงื่อนไขคำถามด้วยการข้ามคำถาม (Skip) แอบซ่อนคำถาม (Hide) ช่วยให้การเชื่อมโยงคำถามมีประสิทธิภาพ
• สามารถสร้างแบบสอบถามที่ใช้ภาพใน คำถาม คำตอบ และ สามารถกำหนดข้อความประกอบภาพ
• สามารถสร้างแบบสอบถามชนิดประเมินเป็นค่าคะแนน ยกตัวอย่างเช่น คะแนนความพึงพอใจ ฯลฯ
• สามารถตั้งเงื่อนไขการตอบ ยกตัวอย่างเช่น การกำหนดให้เป็นคำถามที่ต้องตอบ การกำหนดให้ผู้ตอบที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายสิ้นสุดการตอบ ฯลฯ
• สามารถใส่ LOGO บริษัทหรือหน่วยงาน และปรับแก้ได้ตามปรารถนา
• มีธีม (Theme) รูปภาพ และก็ ICON เพื่อออกแบบสอบถามให้มีความสวยสดงดงามและสร้างภาพลักษณ์หน่วยงาน
• มีแบบสำรวจสำเร็จรูปให้เลือกใช้ตามอยากได้ และมีผู้ที่มีความชำนาญให้คำแนะนำการออกแบบสอบถาม
• สามารถแชร์แบบสอบถามให้ทีมงานตรวจดูแล้วก็ปรับปรุงแก้ไข
• สามารถดูตัวอย่างการแสดงแบบสอบถามบน Notebook, PC, Smart Phone, Tablet ก่อนนำไปสำรวจจริง

ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home